Livraison, Paiement et Retour
FRAIS DE PORT FRANCE MÉTROPOLITAINE
Port plus colis sécurisé :
6 bouteilles/1 carton = 11 EUROS TTC
12 bouteilles/2 cartons = 14 EUROS TTC
18 bouteilles/3 cartons = 16 EUROS TTC
Commande de 1 à 3 cartons, 6 bouteilles/carton, vous pouvez panacher les vins/carton selon vos préférences.
Pour une quantité supérieure, format magnum ou hors France Métropolitaine, demandez un devis : formulaire de contact.
Le jour de la livraison en cas d’absence du client destinataire, des frais supplémentaires de 16 EUROS TTC seront facturés pour la reprogrammation de la livraison ou la mise à disposition dans un point de collecte, ou encore le transport retour de la marchandise.
En cas de non-retrait du colis du point de collecte dans le délai spécifié dans les CGV, des frais supplémentaires de 16 EUROS TTC additionnés aux frais de mise à disposition dans le point de collecte seront facturés pour la réexpédition de la marchandise au Vendeur (total 32 EUROS TTC).
TRAITEMENT DE COMMANDE
Nous assurons les livraisons en France Métropolitaine aux tarifs affichés au moment de la validation de la commande. Il est également possible d’emporter la marchandise au caveau du Vendeur.
Le traitement des commandes s’effectue du lundi 9H au vendredi 14H hors jours fériés français.
DÉLAIS DE LIVRAISON
En France Métropolitaine : à partir de la confirmation de la commande par le Vendeur, le délai en période standard est de 6 à 7 jours ouvrés hors jours fériés français, et de 7 à 10 jours ouvrés en période de surcroît d’activité du 15/12 au 15/01.
Pour tout livraison hors France Métropolitaine, le client nous demande un devis : formulaire de contact.
Nous nous efforçons de respecter les délais de livraison, mais nous ne pourrons être tenus responsables en cas de retard, notamment en raison d’événements de force majeure tels que, catastrophes naturelles, guerres, accidents, embargos, actions de tiers, etc.
En cas de retard excédant 30 jours, le Client pourra demander un remboursement dans un délai de 30 jours suivant la demande, sans que cela ne prive le Client de ses droits légaux, notamment en matière de rétractation.
Pour toute information complémentaire, se reporter aux CGV (Conditions Générales de Vente) sur ce site.
Pour le traitement des retours se reporter spécifiquement aux CGV dans les rubriques DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOUR.